Zoom sur la psychologie cognitive du travail 🔍

La psychologie du travail parle des processus cognitifs impliqués dans la performance et le bien-être au travail. On en parle ici 🚀

La psychologie du travail est une discipline qui se concentre sur l’étude du comportement, des émotions et des processus cognitifs des individus dans le contexte du travail. Au sein de ce domaine, on retrouve la psychologie cognitive du travail qui examine les processus mentaux impliqués dans la performance, la productivité et le bien-être au travail. Cette branche de la psychologie met l’accent sur la façon dont les individus perçoivent, traitent, mémorisent et utilisent l’information dans leur environnement professionnel. Cet article vise à explorer les principaux concepts et les applications pratiques de la psychologie cognitive du travail.

Les processus cognitifs au travail :

La psychologie cognitive du travail a permis de mettre en évidence plusieurs processus cognitifs impliqués dans la performance et le bien-être au travail. On trouve l’attention et la concentration. Il s’agit de la capacité à pouvoir diriger son attention vers des informations pertinentes et de filtrer les distractions de manière à accomplir efficacement ses tâches professionnelles. Il y a la mémoire de travail. Celle-ci permet de manipuler/d’utiliser les informations pertinentes pour réaliser ses tâches également, mais aussi pour prendre une décision ou résoudre des problèmes.

S’ensuit le processus de prise de décision. Celui-ci étant fortement impacté par les biais cognitifs, il existe de nombreuses stratégies mises en avant par la psychologie pour remédier à ces parasites et prendre des décisions éclairées. Ensuite, il y a le processus d’apprentissage et de formation. En effet, comprendre comment les individus apprennent et acquièrent de nouvelles compétences aide à optimiser les programmes de formation, et par conséquent favoriser le développement professionnel. Pour terminer, il y a la résolution de problèmes. C’est la capacité à résoudre efficacement des problèmes au travail. La recherche en psychologie cognitive du travail concentre beaucoup de ses recherches sur les stratégies de résolution de problèmes et les méthodes pour favoriser la créativité et l’innovation.

Applications pratiques de la psychologie du travail

La psychologie cognitive du travail a des implications pratiques importantes pour les organisations et les individus. Voici quelques-unes des applications les plus courantes :

Conception de l’environnement de travail

Il s’agit de comprendre les processus cognitifs des individus afin de concevoir un environnement de travail qui facilite la concentration, réduit les distractions et optimise la productivité.

Formation et développement

On peut utiliser la psychologie cognitive du travail pour créer des programmes de formation. Le but : adapter le contenu pour faciliter la compréhension et l’application des connaissances.

Gestion du stress et du bien-être

La psychologie cognitive du travail propose des stratégies pour aider les individus à gérer le stress et à favoriser leur bien-être mental. Cela peut inclure des techniques de gestion du temps, de gestion des émotions et la mise en avant d’un équilibre entre travail et vie personnelle.

Ergonomie cognitive

Il s’agit d’un champ de recherche qui étudie les dynamiques qui existent entre un produit/dispositif et son utilisateur. Notamment les produits/dispositifs qui demandent l’implication des fonctions cognitives telle que la mémoire, le traitement de donnée et la perception.

Les sciences cognitives ont également étudié le sens au travail sous différents angles et ont fourni des perspectives intéressantes sur le sujet. L’autonomie & le contrôle, l’engagement cognitif, les valeurs personnelles & les relations sociales, et les objectifs & les contributions sont des points clés sur la quête de sens au travail mis en avant par les sciences cognitives.

Bibliographie sur la psychologie du travail

Bobillier-Chaumont, M.-E. (2016). L’acceptation située des technologies dans et par l’activité : Premiers étayages pour une clinique de l’usage, Psychologie du travail et des organisations, 22 (1), 4-21.

Clot, Y. (2006). 1. Une psychologie cognitive du travail ? In La fonction psychologique du travail : Vol. 5e éd. (p. 11‑46). Presses Universitaires de France. https://www.cairn.info/la-fonction-psychologique-du-travail–9782130559214-p-11.htm