TPE et PME, quel type de prévention envisager ?

Les enjeux de la prévention dans les TPE et PME

Il existe un constat récurrent : dans les entreprises de petite taille, les actions de prévention sont souvent limitées, ce qui contraste avec les grandes structures où ces pratiques sont plus systématiques. Ce déséquilibre n’empêche cependant pas les salariés des TPE et PME de se déclarer en meilleure santé que ceux des entreprises de plus grande taille. Ils se perçoivent également comme moins exposés aux risques psychosociaux (RPS). Les arrêts de travail sont moins fréquents et, de manière générale, une faible culture préventive prévaut. L’absence de prise en charge proactive des problèmes de santé liés au travail est souvent perçue comme une normalité, ce qui peut banaliser des enjeux pourtant fondamentaux pour la pérennité des structures et la qualité de vie au travail.

Innovations et interventions dans les TPE et les PME

Les recherches actuelles dans le domaine de la prévention se concentrent davantage sur l’efficacité des interventions plutôt que sur une compréhension approfondie des causes des RPS. Pourtant, il serait judicieux de revisiter cette dynamique pour intervenir de manière plus ciblée et plus efficace.

La posture de l’intervenant dans les TPE et les PME

Lorsqu’on intervient dans une TPE ou une PME, il est crucial de comprendre le type de démarche à adopter : s’agit-il d’une démarche centrée sur la prévention ou sur la performance ? L’approche sera-t-elle systémique ou plus ponctuelle ? Quelle posture doit adopter l’intervenant : participative, constructiviste ou experte ? Une étude de Virginie Althaus (2013) met en lumière l’importance d’une posture participative. Cela consiste à identifier les situations à risque en recueillant des données auprès des acteurs internes. Cette posture permet à l’intervenant de se positionner en facilitateur, favorisant l’émergence d’une dynamique collective et inclusive pour mieux comprendre les risques et les actions à mener.

Perception des causes et cohérence de l’intervention

Il est fondamental pour l’intervenant de bien saisir les raisons qui sous-tendent le choix d’une intervention. Une observation courante est que, face à une problématique – comme un salarié en état d’épuisement –, les entreprises privilégient souvent des solutions individuelles en traitant directement avec la personne concernée. Or, des études montrent que les interventions organisationnelles, plutôt que individuelles, sont généralement plus efficaces pour prévenir les RPS (Rouat, 2010). Afin d’orienter l’intervention de manière cohérente, il est nécessaire de recueillir des données au sein de la structure afin de procéder à une analyse approfondie des causes sous-jacentes des problématiques, qu’il s’agisse d’épuisement ou d’autres formes de mal-être. Cette démarche permettra de distinguer les problèmes individuels des facteurs organisationnels, et d’adapter les solutions en conséquence.

Conclusion 

En définitive, les propositions qui émanent de ces réflexions soulignent l’importance d’une remise en question systématique des démarches d’intervention. Chaque intervention doit être pensée dans un cadre précis, en prenant en compte les spécificités de chaque entreprise. Pour les intervenants – qu’ils soient coachs, psychologues du travail ou consultants – il est essentiel de ne pas se contenter d’une application rigide des pratiques, mais d’analyser régulièrement les stratégies mises en place. Cela permettra d’identifier celles qui portent le plus de résultats, et, peut-être, à terme, de créer des grilles d’intervention systémique adaptées aux particularités des TPE et PME. C’est cette démarche d’évolution continue qui permettra de mettre en lumière la pratique préventive et d’en faire un véritable levier de performance et de bien-être au travail.

Bibliographie

Althaus, V. (2013). Élaboration et mise en œuvre d’une démarche d’intervention systémique pour les PME : Construction théorique et application pratique dans cinq entreprises [Thèse de doctorat, Université de Lorraine]. https://www.theses.fr/2013LORR0299
Laneyrie, E., Caroly, S., & Landry, A. (2021). Les stratégies d’intervention utilisées par une intervenante dans le cadre d’une démarche préventive des troubles musculosquelettiques et contraintes psychologiques et organisationnelles en milieu hospitalier. Activités, 18(1). https://doi.org/10.4000/activites.6036
Rouat, S. (2010). Les processus individuels et organisationnels de construction de la santé au travail : Prévention de la santé mentale au travail et analyse de dispositifs organisationnels [Thèse de doctorat, Lyon 2]. https://www.theses.fr/2010LYO20006