INTRODUCTION Dans cette nouvelle série d’articles, nous aborderons différents outils propres à l’intelligence émotionnelle. Ces outils nous permettront de voir l’opérationnalisation du concept d’intelligence émotionnelle ainsi que différents processus sous-jacents. Dans l’article précédent, nous avons traité de l’auto-évaluation du quotient émotionnel. Ici, nous verrons, plus précisément, la…
INTRODUCTION
Dans cette nouvelle série d’articles, nous aborderons différents outils propres à l’intelligence émotionnelle. Ces outils nous permettront de voir l’opérationnalisation du concept d’intelligence émotionnelle ainsi que différents processus sous-jacents. Dans l’article précédent, nous avons traité de l’auto-évaluation du quotient émotionnel. Ici, nous verrons, plus précisément, la palette des émotions avec les six émotions fondamentales et leurs manifestations en termes de déclencheur, de comportement réflexe et de besoin à satisfaire.
1. Les émotions, des indicateurs sur nos états internes et nos besoins
D’abord, une émotion est une réaction affective rapide, de forte ou faible intensité, face à un événement déclencheur. Selon le psychologue américain Paul Ekman, il existe six émotions fondamentales : la joie, la colère, la peur, la tristesse, la surprise, et le dégoût. Ces émotions de base forment une palette qui sert à l’élaboration d’autres émotions secondaires. Vous trouverez notamment ci-dessous une liste non exhaustive de ces émotions secondaires qui sont rattachés aux six émotions fondamentales
Ce vocabulaire émotionnel aide à décrire les nuances et l’intensité des émotions, facilitant ainsi leur identification et la connaissance de soi. En effet, les émotions primaires agissent comme des indicateurs internes de notre état émotionnel et précisent notre ressenti en identifiant les comportements et réactions associés. Elles jouent donc un rôle guidant nos actions et nous orientant vers des réponses adaptées aux situations.
Dans la vie quotidienne, que ce soit en solitaire ou en interaction avec les autres, nous ressentons constamment des émotions. En nous exerçant à les reconnaître et à les comprendre, nous améliorons notre capacité à réagir de manière appropriée et efficace dans diverses circonstances.
En tant que système d’alarme, les émotions fournissent donc des indications sur nos états internes, influencent nos perceptions et jugements, et induisent des actions plus ou moins pertinentes. Un excès ou une émotion inappropriée signalent souvent un besoin insatisfait. Pour mieux gérer les émotions perturbatrices, il est donc essentiel d’identifier le besoin sous-jacent afin d’adopter le comportement approprié. En effet, une gestion adéquate des émotions procure bien-être et énergie, tandis qu’un besoin non ou mal satisfait s’accompagne d’affects négatifs.
2. La manifestation des émotions, déclencheur, comportement réflexe et besoin à satisfaire
Les émotions, qu’elles soient déclenchées par un stimulus interne comme la signification d’un événement, ou externe comme l’agressivité d’un interlocuteur, se manifestent inévitablement à travers des expressions faciales, des mimiques, et des signes physiologiques ou physiques. C’est pourquoi, reconnaître et comprendre ces manifestations, tant chez soi que chez les autres, constitue un atout pour mieux décoder les situations et ajuster son comportement en conséquence. L’intelligence émotionnelle consiste donc en la capacité à identifier ces indices corporels, qui varient selon l’intensité de l’émotion ressentie. Chaque émotion remplit une fonction utile et ne doit pas être jugée en termes de positif ou négatif. En déterminant l’action appropriée en réponse au besoin sous-jacent de chaque émotion, nous pouvons atténuer les effets négatifs potentiels et mieux gérer notre ressenti.
La peur
La peur est une émotion d’anticipation qui signale un danger ou une menace potentielle. Elle se manifeste par un visage figé, un regard fixe, une bouche sèche, ainsi que des gestes et attitudes tendus et crispés. Elle peut aussi causer des palpitations, des tremblements, des fourmillements dans les membres, un ralentissement du rythme cardiaque, et une sensation de froid. Bien que la peur puisse parfois être paralysante, surtout lorsqu’elle repose sur des appréhensions infondées, elle joue un rôle crucial en nous protégeant. En nous poussant à éviter des situations perçues comme dangereuses ou à renoncer à des défis considérés hors de portée, elle nous aide à prendre des décisions prudentes. Elle permet également d’anticiper et de mieux se préparer à affronter des situations difficiles, en évaluant nos besoins, nos ressources et en sollicitant de l’aide si nécessaire.
La joie
La joie résulte de la satisfaction d’un désir ou de l’accomplissement d’un projet important, renforçant la motivation et la confiance en soi et se traduisant par un sentiment de bien-être, de gaieté et de bonne humeur. Elle se manifeste notamment par un sourire, des yeux pétillants, un visage détendu avec des mâchoires relâchées, et parfois des larmes de bonheur. De plus, la respiration devient ample, les gestes fluides, et le rythme cardiaque s’accélère, accompagné d’une sensation de chaleur. Cette émotion positive stimule notre créativité et nous incitent à partager notre bonheur. Déclenchée par le succès ou une réussite, la joie nous pousse à renouveler les expériences qui nous procurent du plaisir et à maintenir cet état de contentement.
La colère
La colère est une réaction de protection face à la frustration causée par un obstacle, une injustice, ou une atteinte à notre intégrité physique ou psychologique. Elle se manifeste par un visage contracté, avec des sourcils froncés, des mâchoires serrées, des narines pincées, et des changements de teint (rougeur ou pâleur du visage). Les gestes deviennent nerveux, la voix forte et parfois hachée, la respiration est courte et le rythme cardiaque s’accélère. Cette émotion a besoin d’être exprimée ou extériorisée pour éviter les non-dits et maintenir des relations saines. Extérioriser sa colère de manière appropriée permet de libérer la tension accumulée, de défendre ce qui nous semble juste, et d’éviter des ressentiments qui peuvent nuire à la relation avec soi-même (s’en vouloir, blâme, auto-culpabilisation) et avec les autres (rendre coupable autrui de ce qui nous arrive).
La tristesse
La tristesse est souvent liée à une perte, une déception ou un sentiment d’impuissance. Elle se caractérise par une baisse d’énergie et de motivation, ainsi que par une envie de s’isoler. Physiquement, le visage montre une tension avec les commissures des lèvres orientées vers le bas, des sourcils obliques, un regard absent ou des yeux humides pouvant être accompagnés de pleurs. Des rides peuvent apparaître sur le front et la personne adopte souvent une attitude de repli sur soi. Cette émotion peut entraîner un sentiment d’oppression et un ralentissement du rythme cardiaque. Pour surmonter la tristesse, il est souvent nécessaire de l’exprimer, de se sentir écouté et réconforté, surtout en cas de perte où le repli sur soi aide au travail de deuil.
Le dégoût
Le dégoût se manifeste notamment par un rejet, une aversion physique ou psychologique envers un objet (comme de la nourriture ou une odeur) ou une personne perçue comme nuisibles. Physiquement, il se traduit par un visage crispé avec une expression figée, des sourcils froncés, un nez plissé, des yeux plissés, et des commissures des lèvres relevées, souvent accompagné de spasmes corporels. Cette émotion induit des sensations désagréables à la fois psychologiques et physiologiques. Il est préférable de conscientiser ces réactions pour éviter les situations générant du dégoût et se protéger en prenant de la distance vis-à-vis des déclencheurs. Ignorer le dégoût peut conduire à développer une aversion envers des événements sans même comprendre leur origine.
La surprise
La surprise surgit face à un événement inattendu, soudain ou une révélation qui contredit nos perceptions ou représentations habituelles. Elle se caractérise par un front contracté, des sourcils levés formant un accent circonflexe, une expression figée avec la bouche entrouverte, et des yeux agrandis. Cette émotion est généralement brève, se dissipant rapidement ou cédant la place à d’autres sentiments. Liée à l’imprévu et à la nouveauté, la surprise invite à prendre un moment de réflexion avant d’agir, permettant ainsi une adaptation appropriée à la nouvelle situation ou information.
Les émotions jouent donc un rôle puissant, mais parfois contraignant en générant des sentiments désagréables qui peuvent nous paralyser. Par exemple, la peur de l’échec peut nous pousser à refuser une promotion ou à hésiter à demander de l’aide, tandis que la colère peut nous pousser à prononcer des paroles regrettables qui alimentent encore plus notre colère. Ne pas savoir recevoir les compliments peut bloquer la joie, mais aussi nous isoler des autres.
Être attentif à nos émotions, exprimer nos ressentis et nommer leur intensité développe notre conscience émotionnelle, favorisant ainsi une meilleure compréhension de nous-mêmes et des autres.
Conclusion
Observer les manifestations visibles des émotions nous aide à comprendre ce qui les déclenche et donc à anticiper nos réactions. Cela permet également de détecter lorsque quelqu’un réagit de manière émotionnelle inappropriée ou pas du tout. Bien que les caractéristiques des six émotions fondamentales soient universelles, leur expression peut varier selon les codes sociaux et l’éducation, certaines émotions étant plus ou moins acceptées selon les cultures. En répondant efficacement aux besoins sous-jacents associés à ces émotions, nous réduisons les tensions et les malaises, et nos comportements sont plus congruents aux situations rencontrées, limitant ainsi les débordements émotionnels.
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